Aller au contenu principal
Page d’accueil du Centre d’aide FAQ Phildar
Envoyer une demande
Connexion
  1. FAQ Phildar
  2. Livraison et suivi de commande

Livraison et suivi de commande

Livraison

  • Modes et délai de livraison
  • Erreur sur l'adresse de livraison
  • Réception de catalogue ou de fiche modèle dans une langue étrangère
  • Erreur dans votre commande
  • Colis endommagé
  • Frais de livraison hors France métropolitaine et Corse

Fiches téléchargeables

  • Mon lien de téléchargement a expiré.
  • Délai de réception de mon patron PDF
  • Disponibilité de patron PDF dans mon espace client
  • Trouver ma fiche téléchargeable

Suivre mon colis

  • Statut de ma commande
  • Comment suivre ma commande ?
  • Trouver mon numéro de colis
  • Je n'ai pas reçu mon colis
  • Le colis livré en mon absence
  • Mon colis est indiqué livré, mais je n'ai rien reçu

Factures

  • Le montant de ma facture est différent du montant commandé
FAQ Phildar
Service client : 09.70.82.33.00 - du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Conseil tricot : 08.25.08.25.09 - 0,15 €/min + prix d’un appel local, du mardi au vendredi de 13h30 à 17h30.
English (France) Nederlands