Mijn bestelling volgen

De voortgang van je bestelling Happywool.com is te volgen in jouw account, in "Mijn bestellingen & retourzendingen". De voortgang is verdeeld in 4 etappes : Geregistreerd, In voorbereiding, Verzonden en Geleverd. Klik op "Mijn pakket volgen" en je komt op de website van de vervoerder.

Naast de voortgang van je bestelling ontvang je een e-mail als :

* Bestelling geregistreerd : na je betaling ontvang je een bevestigingsmail met een bestelnummer en de details van je bestelling.
* Bestelling verzonden : op het moment van het verzenden van je pakket, ontvang je een e-mail met een pakketnummer. Dit nummer stelt je in staat de voortgang van de levering te volgen.
* Bestelling gefactureerd : je betaling wordt afgeschreven op het moment van de verzending van de bestelling en je ontvangt een mail met de rekening en de retourbon als bijlage.
* Bestelling geleverd: op het moment van levering ontvang je een mail van het vervoersbedrijf om je te informeren dat je pakket is aangekomen op een afhaalpunt (in geval van een levering op afhaalpunt) of om je de datum van levering door te geven (in geval van een levering aan huis).