Pakket geleverd in mijn afwezigheid

Wat te doen als ik mijn pakket niet heb kunnen ontvangen aan huis ?

Indien je hebt gekozen voor een levering aan huis en je was er niet op het moment van het bezorgen, zijn er verschillende mogelijkheden afhankelijk van de bezorgoptie die je hebt gekozen :

1. Levering aan huis via DPD

Als je hebt gekozen voor DPD stuurt de vervoerder je een sms en een e-mail om een nieuwe bestelafspraak te programeren op een moment dat het jou uitkomt

2. Levering aan huis via Colissimo

Als je hebt gekozen voor Colissimo (per post) en het pakket pas niet in de brievenbus, ontvang je een bewijs van passage van de postbode waarmee je het pakket kan afhalen bij het dichtsbijzijnde postkantoor vermeld op het bewijs.