Mon étiquette de retour

Si vous souhaitez nous retourner votre commande ou une partie de celle-ci, rien de plus simple :

- Editez votre étiquette de retour : celle-ci se trouve dans votre espace client, dans l'onglet "Mes commandes et retours", sélectionnez la commande en cliquant sur "visualiser", puis cliquez sur "effectuer un retour". 

- Remplissez l'étiquette de retour et cliquer sur "Obtenir mon étiquette"

- Fermer votre colis en mettant votre bon de retour à l'intérieur et coller votre étiquette de retour dessus.

- Déposer votre colis dans le Mondial Relay de votre choix.

Nous vous remercions également de faire un retour par numéro de commande et de ne pas mettre plusieurs retours dans le même colis.

Si vous rencontrez des difficultés à cette étape, n'hésitez pas à contacter notre service Relation client au 09.70.823.300, du lundi au vendredi entre 9 heures et 18 heures.