Christine
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Trouver mon numéro de colis
Comment suivre la livraison de ma commande ?Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de colis. Ce numéro vous permettra de suivre l'avancement de la livrais...
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Conseils pour les débutantes
Conseils pour débuter le tricotPour débuter le tricot, il est préférable de choisir un fil qui se tricote avec des aiguilles supérieures à 6. Optez pour un fil de la catégorie "Fils classiques", c...
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Compatibilité des types de fils avec les machines à tricoter : Guide et recommandations
IntroductionIntroductionCe guide vous aidera à comprendre la compatibilité des différents types de fils avec votre machine à tricoter. Que vous cherchiez à vérifier si un fil spécifique est compati...
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Envoyer mon colis retour
Options pour retourner votre colis : En point relais Mondial Relay (offert) : Editez l'étiquette de retour à partir de "Mon compte" > "Mes commandes & retours", puis cliquez sur "Étiquette de reto...
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Catalogue 239 N°12 Gilet Oscar
Tailles 4 ans et 10/12 ans. Le nombre de mailles à monter est erroné pour ces 2 tailles. Sur simple demande à customercare@happywool.com, nous vous enverrons la fiche rectifiée.
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Catalogue N°233 N°11 Pull Beth
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Catalogue N°232 N°14 Gilet Samantha
Le rectificatif de ce modèle concerne le Diagramme point fantaisie. 1er rang : de la maille 11 à la maille 25, il faut tricoter : 1 jeté et une maille endroit à répéter 7 fois au total, puis term...
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Catalogue N°230 N°22 Combinaison Lucette
Pour la taille 12 mois, il faut 5 pelotes de Phil Douce , coloris Souris Pour obtenir les bonnes dimensions de votre modèle : Vous devez réaliser un échantillon en jersey rayé avec les aiguilles ...
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Disponibilité de ma fiche dans mon espace client
Accéder à votre patron PDFVotre fiche à télécharger se trouve dans votre compte client, dans "mes documents à télécharger", via un lien disponible, au plus tard 30 minutes après la validation de vo...
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Retrouver ma facture
Confirmation d'expédition et factureÀ l'expédition de votre commande, vous recevez un mail de confirmation d'expédition, contenant votre numéro de suivi du colis ainsi que votre facture en pièce jo...